Страховая компания Лучи Здоровье на метро Савёловская

руководство прислушалось наконец к отделу кадров и заключили договор с с этой страховой. это в разы удобнее и эффективнее в плане контроля над расходами, а также прекрасный способ уменьшить налоговое бремя. все от этого только выиграли.

Классный сервис! Бестдоктор многое делают сами, даже обучают наших работников пользоваться приложением. Организационный аспект мне нравится более всего, личный кабинет эйчара и в целом служба поддержки отличные.

Обращалась в приложение бест доктор за получением консультации на онлайн приём к врачу. Врач сделал назначения на обследования. Страховая их согласовала, в чате на мой вопрос "могу ли обращаться в лабораторию", ответили, что могу. Сдавать исследования нужно было в определённые дни по показаниям, соответственно ходить несколько дней подряд возможности не предоставлялось. По обращению в клинику я узнаю, что гарантийное письмо направили только на часть направления, хотя в приложении все было. Но необходимо, чтобы клиника получила, а не я в приложении. Представитель клиники обратился на горячую линию страховой, на что её переводили со специалиста на специалиста и сообщили, что пациент должен обратиться к ним сам, а не клиника. Я сделала несколько попыток дозвониться, а меня тупо скидывали, а в чате ответили, что 30 минут ожидание оператора. В итоге так как я провела в клинике уже более часа только на этих разборках, было принято решение сдать за собственные деньги. После этого связалась со мной страховая и сообщила, что направит гарантийное письмо через какое то время, но я им сообщила, что уже оплатила сама все. Представитель страховой поктензионнлго отдела сказал прислать заявление и чек, деньги вернут через 10 дней. Но по истечению 3 недель, деньги не вернули, со мной так и не связались. На мои вопросы в чат получаю ответ, что в течении 3 дней со мной свяжутся.,чтл сотрудников поторопяь, но уже неделю так и никто не связался. Могу сделать вывод, что страховая надеется, чтокогда имеется назначение, которое они согласовывают в чате, а в клинику отправляют только какую то часть из этого согласования, мы будем лохами и оплатим из своего кармана. Только смысл за нас платит работодатель страховую премию, если мы не можем воспользоваться услугами, и нас вводят в заблуждение. Я бы не ставила плохую оценку, если бы мне сразу в чате сказали, что мне не согласовано то то. И я пошла бы в клинику рядом с домой и прошла бы там обследование. А здесь это обман страховой компании своих застрахованых. Подумайте прежде, чем воспользоваться услугами и сто раз выпоашивайье подтверждения гарантийных писем в клинике в полном объёме.

Более чем доволен их ДМС. Во-первых, довольны сотрудники и не бегают жаловаться на качество медицины. Во-вторых, нас обеспечили отлично разработанным личным кабинетом HR. В-третьих, расходы на медицину окупились, сотрудники работают продуктивнее, меньше болеют и в целом атмосфера стала позитивнее.

когда стал вопрос о том, что теперь мы сотрудничаем с новой страховой, я настроилась на мучительный переход и кучу проблем, но была довольна тем, как гладко это прошло. созвонились в зуме с представителем страховой, все вопросы обсудили, я во все мелочи пыталась вникнуть, во всем помогли, огромный пласт работы облегчили, а то самой бы сидеть, читать, искать, время тратить... хороший уровень

У нас в фирме уже больше года ДМС этой страховой, и я понял простую вещь: давно следовало перевести медицинские вопросы в заочный формат, экономит время и нервы, большинство тем не требует реального визита в клинику. Качество помощи в разы выше, чем то, к чему я привык. Одно только это обстоятельство - уже повод не менять работодателя.

Знать бы раньше, что у них все так четко, давно бы подбила шефа уйти в Bestdoctor)) Больше всего мне нравится отсутствие проволочек при решении организационных вопросов и скорость их урегулирования

Поддержка работает на максималках. В чате отвечают быстро и по делу, набор услуг большой. Сервисом доволен.

Когда сотрудник уходит болеть – это аврал, так как надо искать, на кого перекинуть его обязанности. Как стали пользоваться, так эта проблема перестала быть существенной. Люди предпочитают решать все дистанционно. Сам не раз пользовался, на самом деле проще быстрее, чем идти на прием

при аналогичной стоимости полиса, качество сервиса в БестДоктор несопоставимо лучше прошлой страховой. ЛК, сопровождение, онбординг. никакого информационного мусора, только актуальные данные. с каким вопросом не обращалась, отвечают сходу и очень подробно.

Самая жадная и медленная страховая, кот орая только была в моей жизни. По телефону и в чате отвечают медленно, часто не в попад. Но это ерунда. Больше всего потрясло, что в перечне услуг указано, что мне доступна проф гигиена раз в год, но по факту этой услуги не существует, тк страховая эту услугу не одобряет без страхового случая. А что такое страховой случай с проф.гигиеной? Угроза смерти от зубных камней? При этом никаких оговорок про страховые и нестраховые случаи ни в полисе, ни в договоре, естественно, нет. Рассчитано на дурака: работодатель покупает пакет для сотрудника с гигиеной, а страховая шлет лесом, типа ну вы же не умираете. С большим удовольствием пожалуюсь на вас работодателю и буду настоятельно просить рассматривать в тендере ваших менее жадных конкурентов

Качество страховки у Бестдоктора в разы лучше, чем у предыдущей компании, с которой сотрудничали, при том, что расходы такие же. Доступно больше клиник и услуг. Приняли логичное решение в пользу более качественного обслуживания, так как на людях почти все в компании и держится.

Недавно стал пользоваться этой страховкой. Мне есть с чем сравнить, поэтому авторитетно заявляю, шикарная страховая)) Продумано все до мелочей, никакой привычной бюрократии и долгих ожиданий. Но самое главное – это врачи, действительно профессионалы. Я всю жизнь был уверен, что у меня экзема, оказалось банальная аллергия на шоколад. Диагноз поставили с первого приема, выполнила назначения и прощай проблема.

Работаю в банке, получил от работодателя ДМС Бестдоктора, ничего плохого сказать не могу. Качество медицины вполне устраивает, сколько обращался, жалоб на обслуживание тоже нет. Можно консультироваться без похода в клинику, дистанционно, ну и с очной записью проблем также не возникало.